Está dirigido a todas las personas que deseen mejorar su calidad de atención y servicio al cliente para si o para su personal.
Está dividido en dos partes cada una de 6 meses.
Las actividades se realizan semanalmente los días domingo de 10 a 12.
El costo del curso es de Bs. 180 mensual, se puede inscribir e iniciar el curso esta semana.
Los temas que se abordan son: el cliente, tipos de clientes, clientes difíciles, servicio al cliente, el compromiso con mi empresa, la relación apropiada con los clientes, atender con entusiasmo a los clientes, el servicio y sus bondades, etc.
Se aplican diferentes técnicas de enseñanza como videos, discusiones, debates, clases magistrales, juegos, exposiciones, etc.
Este curso ayuda a los participantes a entender mejor a los clientes y dotarse de técnicas y herramientas para mejorar sus capacidades de brindar un buen servicio y atención a todo tipo de clientes.
Todas las actividades se realizan
presencialmente en la ciudad de Cochabamba, en la calle Porfirio Díaz
Machicao Nº 360 entre Armando Alba y Antonio Ávila, puede ver un mapa en
el siguiente enlace:
Si desea mayor información puede escribir a: ingedu99@gmail.com o llamar al 72765741.
Si no trata bien al cliente, seguramente su competencia lo hará.
