ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

Está dirigido a todas las personas que deseen mejorar su calidad de atención y servicio al cliente para si o para su personal.

Está dividido en dos partes cada una de 6 meses.

Las actividades se realizan semanalmente los días domingo de 10 a 12.

El costo del curso es de Bs. 180 mensual, se puede inscribir e iniciar el curso esta semana.

Los temas que se abordan son: el cliente, tipos de clientes, clientes difíciles, servicio al cliente, el compromiso con mi empresa, la relación apropiada con los clientes, atender con entusiasmo a los clientes, el servicio y sus bondades, etc.

Se aplican diferentes técnicas de enseñanza como videos, discusiones, debates, clases magistrales, juegos, exposiciones, etc.

Este curso ayuda a los participantes a entender mejor a los clientes y dotarse de técnicas y herramientas para mejorar sus capacidades de brindar un buen servicio y atención a todo tipo de clientes.

Todas las actividades se realizan presencialmente en la ciudad de Cochabamba, en la calle Porfirio Díaz Machicao Nº 360 entre Armando Alba y Antonio Ávila, puede ver un mapa en el siguiente enlace:

Centro de Capacitación y Entrenamiento de Alto Rendimiento CCEAR

Si desea mayor información puede escribir a: ingedu99@gmail.com o llamar al 72765741.

Si no trata bien al cliente, seguramente su competencia lo hará.